Repercussions en el domini comercial de la planificació lingüística al Quebec

Resum

La Carta de la Llengua Francesa declara el francès idioma oficial a Quebec i estableix que els objectius de la política lingüística d'aquesta província canadenca són els següents: utilització més gran del francès a la feina, gestió dels negocis en francès, escola francesa obligatòria per a tothom, tret dels membres de la comunitat històricament anglo-parlant, accés de franco-parlants als llocs directius de les empreses i reconeixement del dret de tots els habitants del Quebec a utilitzar el francès a la vida pública. També conté unes disposicions que fan referència a la utilització del francès en el món mercantil: l'article 5 sobre drets dels consumidors i l'article 58 sobre el llenguatge de la retolació i dels anuncis públics. L'article 5 de la Carta de la Llengua Francesa diu que «els consumidors de béns o serveis tenen dret a ser informats i atesos en francès». Pel que fa a l'article 58, la Carta estableix que la retolació comercial només es pot fer en francès i que la no comercial podia, donat el cas, ser bilingüe o unilingüe en un altre idioma sense que l'idioma oficial fos obligatori. L'ús del francès en la retolació no té un paper simbòlic i hi ha fets que ens permeten afirmar que aquest ús està molt relacionat amb l'ús que els dependents dels establiments comercials fan de l'idioma.